Gut zu wissen

Der Runa ist ein Ort, an dem das WLAN lausig, die Verbindung zur Natur umso besser und auch sonst für allerlei schöne Überraschung gut ist. Hier findest du Antworten auf oft gestellte Fragen.

Wann kann ich beim Naturhotel Runa einchecken?

Dein Zimmer ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Solltest du früher bei uns eintreffen, bewahren wir dein Gepäck zwischenzeitlich auf und du kannst bereits die Rodenecker-Lüsner Alm, unseren Almgarten oder unsere Sonnenterrasse genießen.

Wann ist Check-out?

Bitte gib dein Zimmer oder deine Suite am Abreisetag bis 09.30 Uhr frei.

Wie komme ich ins Naturhotel Runa?

Viel einfacher, als du denkst! Und das, obwohl die Rodenecker-Lüsner Alm eine verkehrsberuhigte Zone ist. Im Sommer macht dein Auto (dank Sondergenehmigung) direkt am Naturhotel Pause, im Winter bringt dich ein Schneemobil hoch auf 1.832 Meter. Wie das genau funktioniert, liest du hier.

Gibt es beim Runa wirklich kein Internet?

Jein. Im Empfangsbereich an der Rezeption kannst du unser kostenloses WLAN nutzen. Überall sonst sind der Handy-Empfang und somit auch die Internetverbindung kaum vorhanden. Wetten, dass du dich im Handumdrehen daran gewöhnst und das Abschalten im wahrsten Sinne des Wortes genießt?

Sind Hunde im Naturhotel Runa erlaubt?

Natürlich! Bitte gib schon bei der Buchung an, dass du mit Hund kommst. Du verstehst bestimmt, dass bestimmte Zimmer Allergiker:innen vorbehalten sind und dir und deinem vierbeinigen Familienmitglied nicht zur Verfügung stehen. Der Tagespreis für deinen Hund beträgt 25 Euro. Bitte denke daran, Decke oder Hundebettchen mitzubringen, denn unsere Betten und Möbel sind den Zweibeinern vorbehalten. Auch der Saunabereich und der Speisesaal sind nur für Menschen gedacht. Wenn dich dein Hund zum Essen begleiten soll, decken wir dir sehr gerne einen Tisch in unserem Kaminzimmer in der Alm-Bar.

Welche Stornobedingungen gelten?

Storno bis 30 Tage vor Anreise sind kostenlos. Wenn du 29 - 15 Tage vor Anreise stornierst, berechnen wir 50 % des Buchungswertes. 14 Tage vor Anreise werden 70 % des Buchungspreises fällig, bei Nichtanreise, verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise müssen wir dir 100 % des Buchungswertes in Rechnung stellen. Wir empfehlen dir deshalb eine Reiserücktrittsversicherung.

Wie kann ich im Naturhotel Runa bezahlen?

Du kannst deine Rechnung am Abreisetag mit Kreditkarte oder Bankomatkarte begleichen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro. Du kannst auch in bar bezahlen, falls der Rechnungsbetrag unter 4.999,99 Euro liegt.

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Unsere Preise gelten pro Person und pro Nacht inklusive der Runa-Halbpension. Hier kannst du alles über unsere Inklusivleistungen nachlesen. Nicht im Preis enthalten ist die Ortstaxe in Höhe von 2,80 € pro Person und Aufenthaltstag, wir stellen dir diese Abgabe bei deiner Abreise getrennt in Rechnung. Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren müssen keine Ortstaxe zahlen.